Tag 2:
Währung im Social Web - das sind unsere persönlichen Daten!!!
Zielgruppendefinition nach D.M.Scott
- Personaprofile erstellen - wie stelle ich mir meinen Kuinden vor
- Personaprofile erlauben es, besser auf die Kunden einzugehen
- Marketing Strategy Planing Template
http://www.davidmeermanscott.com/documents/Marketing_Strategy_Template.pdf
Zielgruppendefinition nach T.Weinberg
- Wer wird mein Produkt kaufen
- Welche Websites besucht meine Zielgruppe
...
Integration Social Media ins Unternehmen
- laufender Prozess - Zeitfaktor sollte nicht vergessen werden
- Praktikanten (digital natives) sind nicht immer die richtigen hierfür - passen die zum Unternehmen und zur Unternehmenskultur?
- Community Manager ist hier eher notwendig
- zusätzlich sollte eine Kooperation mit professionellen Agenturen oder Consultants erwägt werden
- Outsourcing ? möglich, aber kritisch - weiß diese , wie das Unternehmen tickt? wenn man nicht inhouse ist, ist es schwierig
Blogs
- CMS für kurze Artikel (Post)
Verschmelzung aus Web + Log(buch)
Svenja Hoferts Karriereblog
http://karriereblog.svenja-hofert.de/
Fast schon eine Social Media Institution
http://mashable.com/
Tag-Cloud zeigt an, wie oft und welche Posts zu dem Wort getagt sind - je größer das Wort, desto mehr Einträge zu diesem Thema
Merkmale eines Blogs
- Tonalität - eher Plauderstil
- Posts in umgekehrter chronologischer Reihenfolge
- Permalinks - permamenter Link - die tatsächliche Adresse, wo der Post auf der Seite zu finden ist - ein Post wird irgendwann von der Startseite verschwinden, der Permalink bleibt aber
- Kommentare
- Themes: Layoutvorlagen
- Archivseiten, Kategorien & Tags (Stichwörter, die jedem einzelnen Post zugeordnet werden)
- Blogrolls (dokumentieren andere Blogs, die andere Blogger schreiben, befreundet, interessiert etc.
- Links
- Social Plugins (Verknüpfung mit anderen sozialen Diensten)
- Trackbacks & Pingbacks (Spamproblem!) - wenn was auf einem anderen Blog kommentiert wurde, bekommt man im eigenen Blog eine Info
- Subscriptions ==> neue Posts können abonniert werden - jeder Post kann per Mail verschickt werden - oder über RSS-Feed (RSS-Reader) - früher ging es auch über iGoogle - Dynamisches Lesezeichen (das erscheint dann oben in der Tab-Leseleiste)
- kommunikativere Art, seine Expertise darzustellen
Blog installieren
als eigener Blog
+ volle Kontrolle
+ unabhängigkeit von Konditionen des Anbieters
+ professionelle Anmutung
+ mehr Gestaltungsmöglichkeiten
+ eigene originäre URL
- Wartungsaufwand
- Installationsaufwand
- technisches Verständnis nötig
Gehosteter Blog
+ einfach zu installieren
+ keine Wartung
+ auch für Laien praktikabel
- ggf. eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten
- eigene URL kostenpflichtig
- abhängig von den Konditionen des Anbieters (Preise / Rahmenbedingungen / Funktionalitäten)
- eventuell Werbung
Blog-Plattformen
Gratis-Plattformen:
• Wordpress.com
– Meistgenutzte Software
– Zahlreiche Themes, Plugins, Widgets + Tracking-Funktion inkl.
• Blogger.com
– Plattform von google
– Einfache Einstiegslösung mit beschränkter Funktionalität
• Tumblr.com
– 2013 von Yahoo übernommen
– Starker Fokus auf Foto-Blogs
– Vorwiegend junge Nutzergruppe tumblr.com - Zielgruppe ca. 13-20 Jahre
Kostenpflichtig:
• Typepad.com
– Individueller Support
– Zahlreiche Funktionen
– Eigene Domains möglich
• HubSpot.com
– Businesslösung als Teil eines Marketingsoftware-Pakets
– Blog kann in Lead-Tracking- und Marketinganalyse integriert werden
Facebook Gruppe: Social Media Marketing:
https://www.facebook.com/groups/SoMeMaComcave/members/
Bis nächste Woche 14.3.2014
Twitter Account anlegen
Facebook Account anlegen
Blog anlegen
Blogger Etikette - was sollte ich in einem Blog unbedingt beachten:
1. Mit echtem Namen unterzeichnen
2. Follow-Funktion aktivieren - dem Leser ein Abo anbieten (RSS-Feed etc.)
3. Quellen nennen
4. Keine Linktausche bei Blogs anfragen, die thematisch nicht passen
5. Das Blog nicht als Mittel zum Kreuzzug gegen unliebsame Zeitgenossen verwenden.
Wie kann mein Blog im Netz gefunden werden?
Hashtags in Twitter verwenden - um diesen in der Twitter-Suchmaschine finden zu lassen - oft wird dann auf andere Webseiten außerhalb von Twitter verlinkt
______________________
Es gibt die Möglichkeit mit einem Eintrag und der entsprechenden Botschaft alle Social Medien zugleich zu bearbeiten.
Freitag, 7. März 2014
Mittwoch, 5. März 2014
Tag 1:
Jörn Schwalba - Twitter @metrocyclist
Buchempfehlung:
Jörg Kantel: per Anhalter durch das Mit Mach Web
Tamar Werinberg: Social Media Marketing
M.C. Schindler & T.Liller: PR im Social Web
Microsoft: The Break Up
http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
Was ist Social Media?
- Kommunikation in Netzwerken
- Inhalte teilen
- digital/online
- nicht oneway
- selbst Content kreieren
Web 1.0 - statische Websiten, Einstiegsbarrieren hoch (Kosten etc.) - einige wenige Spezilisten hatten Zugang und Möglichkeiten
Web 2.0 - Mit Mach Web - Konsumenten und Produzenten von Inhalten wurden vermischt, Einstiegsbarrieren wurden dramatisch gemindert - seitdem kann jeder relativ einfach Inhalte erstellen, publizieren, kommentieren etc. - soziale Medien und nicht nur soziale Netzwerke
Social Media Fächer - Conversation Prism
Quelle: http://www.ethority.de/uploads/smprisma/de4/smp_de_big.jpg
Einschätzung von Marketern - welche die wichtigsten Kanäle sein werden?
1. Facebook
2. Twitter
3. Youtube
4. ? - Kamera
5. Linkedin
6. G+
7. Tumblr.
Quelle: http://de.statista.com/infografik/1947/bedeutung-von-marketing-kanaelen/
The Long Tail - neuer Absatzmarkt durch online shops
Alle Produkte, die Händler in ihren stationären Shops nicht mehr vorrätig hatten, weil diese zu wenig abverkauft wurden, konnten im Imternet angeboten werden - weil hier es sich lohnte, diese z.B. Ladenhüter noch anzubieten - durch das Internet und das Angebot darin hat sich ein Nischenmarkt im Internet entwickelt - der Long Tail ist der lange Rattenschwanz, in dem auch man noch abverkaufen kann
Netzwerkeffekte durch Long Tail
- klassische Insudtrie : neg. Feedback => führt zu Oligopolen
- Informationswirtschaft: Pos. feeback => Erfolg führt zu mehr Erfolg => Metcalfesches Gesetz
Auszug aus Wikipedia:
Das Metcalfe'sche Gesetz ist eine Faustregel, nach der der Nutzen eines Kommunikationssystems mit dem Quadrat der Anzahl der Teilnehmer wächst. Das Gesetz wurde erstmals von Robert Metcalfe in Bezug auf Netzwerke für das Ethernet ausgesprochen.
Demnach beträgt bei N Teilnehmern die Anzahl möglicher Zweierverbindungen
. Bei einer großen Teilnehmerzahl dominiert hierbei der Term 
.
Das Metcalfe'sche Gesetz erklärt viele der Vernetzungseffekte von Kommunikationstechniken wie dem Internet oder dem Usenet und kann auch an der Nutzung von Faxgeräten veranschaulicht werden: ein einzelnes Faxgerät ist nutzlos. Doch mit jedem weiteren Gerät im Netzwerk steigen die Möglichkeiten der Interaktion, da die Anzahl der möglichen empfangenen und gesendeten Faxe ansteigt.
Seit den 1990er Jahren, in denen mehrere westliche Armeen eine Transformation einläuteten, hat die Regel in deren kommunikationstechnische Vernetzung Einzug gehalten. Bei der in dieser Hinsicht führenden Armee, den US-Streitkräften, findet das Gesetz in der
netzwerkorientierten Kriegsführung Eingang.
Siehe auch: Reedsches Gesetz
Lock-In
Als Kunde ist man gefangen und kann das Produkt/die DL nicht ohne Aufwand wechseln
Als Anbieter ...
Was erzeugt Lock In
hohe Wechselkosten, Lernaufwand, Anschaffungen, andere Nutzer
In Polen z.B. Nasza klassa (http://nk.pl/) populärer als Facebook.
Das Cluetrain Manifest
http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html
Ziele von Social Media
(der emotionale Mehrwert kann hier gestärkt werden / Bindungen aufbauen7stärken / es ist das Kuschelmedium)
1. Mehr Besucher auf die Website bringen
- virale Ausbreitung
-"Fremdbestäubung"
2. Relevante Links auf die Website lenken
- SEO:
- Linkbait ===> Rückverweise / Backlinks
Linkbait beschreibt einen Bereich der Suchmaschinenoptimierung, bei dem es darum geht, die Anzahl der Rückverweise einer Webseite zu erhöhen.
Ein Linkbait ist eine Aktion, bei der Webseitenbetreiber einen Link von ihrer Seite auf die Webseite des Linkbait-Veranstalters setzen. Meistens ist das Setzen des Links mit einer Gegenleistung verbunden. Das Ziel eines Linkbaits ist es, möglichst viele zusätzliche Rückverweise zu erhalten, da diese von Suchmaschinen zur Ermittlung der Reihenfolge von Seiten herangezogen werden. Zudem soll die Linkpopularität der Webseite erhöht werden.
Zu den häufig verwendeten Formen des Linkbaits zählen die Erstellung von Infografiken, d.h. der visuell ansprechend Aufbereitung von Statistiken, sowie gut recherchierte und aufbereiteter Artikel, bspw. in Form von Top-100-Listen.
Quelle Wikipedia.
3. Markenbewußtsein bei Verbrauchern stärken
- Bekanntheitsgrad
- guter Eindruck
- Sonderaktionen für die Fans - Relevanz eines Produktes kann getestet werden
4. Sinneswandel bewirken - Verkaufsentscheidung fördern
5. Gesprächsstoff bieten
- besser, wenn die Leute über einen reden
- Kunden sind auf der Suche nach Kommentaren, um sich ein besseres Bild machen zu können
Warum benötige ich eine Social Media Strategie?
1. Social Media erleichtert das auffinden neuer Inhalte auf natürliche Weise
- Inhalte, die nicht unbedingt bzw. vordergründig mit kommerziellen Absichten verbunden sind
- ohne dem traditionellen Marketing oder sonstigen Marketingstrategien in die Quere zu kommen
2. SMM lässt Zugriffszahlen in die Höhe schnellen
- Traffic kommt nicht nur durch suchmaschinen
- Interesse an gutem Inhalt lässt Leute wiederkommen
3. Social Media baut sehr strake Beziehungen auf - Social Media - das direkteste Medium überhaupt
- Achtgeben auf die Mitglieder der Community
- direkte Kommunikatoin
====> Social Media Marketing ist eine kostengünstige (nicht kostenlose) Alternative zu herkömmlicher Werbung und Marketing
Budget: von 0,- (von den Opportunitätskosten abgesehen - self made, die Zeit, die man investiert) bis unendlich - der eigene Aufwand ist aber relativ groß
Probleme im Social Media
- das Unternehmen muss die Gespröächsleitung abgeben
- die Botschaft/Kommunikation kann nicht einfach gesteuert werden / Gespräche (Flats) können negativ oder positiv verlaufen
- man muß Rücksicht auf die Meinung der Kunden nehmen (Gleichgewicht zwischen Unternehmen /Kunden)
- ....
===> Wie wird mit Fehlern umgegangen? (Amazons Problem mit Kindle und G.Orwell 1984)
===> WeTab-Betrug bei Amazon Rezensionen (Spiegel Online)
Probleme der Sichtbarkeit
- laufender Zeitaufwand erforderlich
- Gary Vaynerchuk - "Wenn der Kunde König ist, ist Marketing die Königin" (und die Königin herrscht im Hause!!! - es muß ein Zusammenspiel geben, dann funktioniert es)
===> Gute Artikel zu schreiben, reicht nicht - sie müssen auch gefunden werden. Social Media hilft und erleichtert.
Ziele der Social Media Kampagne
Jörn Schwalba - Twitter @metrocyclist
Buchempfehlung:
Jörg Kantel: per Anhalter durch das Mit Mach Web
Tamar Werinberg: Social Media Marketing
M.C. Schindler & T.Liller: PR im Social Web
Microsoft: The Break Up
http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
Was ist Social Media?
- Kommunikation in Netzwerken
- Inhalte teilen
- digital/online
- nicht oneway
- selbst Content kreieren
Web 1.0 - statische Websiten, Einstiegsbarrieren hoch (Kosten etc.) - einige wenige Spezilisten hatten Zugang und Möglichkeiten
Web 2.0 - Mit Mach Web - Konsumenten und Produzenten von Inhalten wurden vermischt, Einstiegsbarrieren wurden dramatisch gemindert - seitdem kann jeder relativ einfach Inhalte erstellen, publizieren, kommentieren etc. - soziale Medien und nicht nur soziale Netzwerke
Social Media Fächer - Conversation Prism
Quelle: http://www.ethority.de/uploads/smprisma/de4/smp_de_big.jpg
Einschätzung von Marketern - welche die wichtigsten Kanäle sein werden?
1. Facebook
2. Twitter
3. Youtube
4. ? - Kamera
5. Linkedin
6. G+
7. Tumblr.
Quelle: http://de.statista.com/infografik/1947/bedeutung-von-marketing-kanaelen/
The Long Tail - neuer Absatzmarkt durch online shops
Alle Produkte, die Händler in ihren stationären Shops nicht mehr vorrätig hatten, weil diese zu wenig abverkauft wurden, konnten im Imternet angeboten werden - weil hier es sich lohnte, diese z.B. Ladenhüter noch anzubieten - durch das Internet und das Angebot darin hat sich ein Nischenmarkt im Internet entwickelt - der Long Tail ist der lange Rattenschwanz, in dem auch man noch abverkaufen kann
Netzwerkeffekte durch Long Tail
- klassische Insudtrie : neg. Feedback => führt zu Oligopolen
- Informationswirtschaft: Pos. feeback => Erfolg führt zu mehr Erfolg => Metcalfesches Gesetz
Auszug aus Wikipedia:
Das Metcalfe'sche Gesetz ist eine Faustregel, nach der der Nutzen eines Kommunikationssystems mit dem Quadrat der Anzahl der Teilnehmer wächst. Das Gesetz wurde erstmals von Robert Metcalfe in Bezug auf Netzwerke für das Ethernet ausgesprochen.Demnach beträgt bei N Teilnehmern die Anzahl möglicher Zweierverbindungen
. Bei einer großen Teilnehmerzahl dominiert hierbei der Term .Das Metcalfe'sche Gesetz erklärt viele der Vernetzungseffekte von Kommunikationstechniken wie dem Internet oder dem Usenet und kann auch an der Nutzung von Faxgeräten veranschaulicht werden: ein einzelnes Faxgerät ist nutzlos. Doch mit jedem weiteren Gerät im Netzwerk steigen die Möglichkeiten der Interaktion, da die Anzahl der möglichen empfangenen und gesendeten Faxe ansteigt.
Seit den 1990er Jahren, in denen mehrere westliche Armeen eine Transformation einläuteten, hat die Regel in deren kommunikationstechnische Vernetzung Einzug gehalten. Bei der in dieser Hinsicht führenden Armee, den US-Streitkräften, findet das Gesetz in der
netzwerkorientierten Kriegsführung Eingang.
Siehe auch: Reedsches Gesetz
Lock-In
Als Kunde ist man gefangen und kann das Produkt/die DL nicht ohne Aufwand wechseln
Als Anbieter ...
Was erzeugt Lock In
hohe Wechselkosten, Lernaufwand, Anschaffungen, andere Nutzer
In Polen z.B. Nasza klassa (http://nk.pl/) populärer als Facebook.
Das Cluetrain Manifest
http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html
Ziele von Social Media
(der emotionale Mehrwert kann hier gestärkt werden / Bindungen aufbauen7stärken / es ist das Kuschelmedium)
1. Mehr Besucher auf die Website bringen
- virale Ausbreitung
-"Fremdbestäubung"
2. Relevante Links auf die Website lenken
- SEO:
- Linkbait ===> Rückverweise / Backlinks
Linkbait beschreibt einen Bereich der Suchmaschinenoptimierung, bei dem es darum geht, die Anzahl der Rückverweise einer Webseite zu erhöhen.
Ein Linkbait ist eine Aktion, bei der Webseitenbetreiber einen Link von ihrer Seite auf die Webseite des Linkbait-Veranstalters setzen. Meistens ist das Setzen des Links mit einer Gegenleistung verbunden. Das Ziel eines Linkbaits ist es, möglichst viele zusätzliche Rückverweise zu erhalten, da diese von Suchmaschinen zur Ermittlung der Reihenfolge von Seiten herangezogen werden. Zudem soll die Linkpopularität der Webseite erhöht werden.
Zu den häufig verwendeten Formen des Linkbaits zählen die Erstellung von Infografiken, d.h. der visuell ansprechend Aufbereitung von Statistiken, sowie gut recherchierte und aufbereiteter Artikel, bspw. in Form von Top-100-Listen.
Quelle Wikipedia.
3. Markenbewußtsein bei Verbrauchern stärken
- Bekanntheitsgrad
- guter Eindruck
- Sonderaktionen für die Fans - Relevanz eines Produktes kann getestet werden
4. Sinneswandel bewirken - Verkaufsentscheidung fördern
5. Gesprächsstoff bieten
- besser, wenn die Leute über einen reden
- Kunden sind auf der Suche nach Kommentaren, um sich ein besseres Bild machen zu können
Warum benötige ich eine Social Media Strategie?
1. Social Media erleichtert das auffinden neuer Inhalte auf natürliche Weise
- Inhalte, die nicht unbedingt bzw. vordergründig mit kommerziellen Absichten verbunden sind
- ohne dem traditionellen Marketing oder sonstigen Marketingstrategien in die Quere zu kommen
2. SMM lässt Zugriffszahlen in die Höhe schnellen
- Traffic kommt nicht nur durch suchmaschinen
- Interesse an gutem Inhalt lässt Leute wiederkommen
3. Social Media baut sehr strake Beziehungen auf - Social Media - das direkteste Medium überhaupt
- Achtgeben auf die Mitglieder der Community
- direkte Kommunikatoin
====> Social Media Marketing ist eine kostengünstige (nicht kostenlose) Alternative zu herkömmlicher Werbung und Marketing
Budget: von 0,- (von den Opportunitätskosten abgesehen - self made, die Zeit, die man investiert) bis unendlich - der eigene Aufwand ist aber relativ groß
Probleme im Social Media
- das Unternehmen muss die Gespröächsleitung abgeben
- die Botschaft/Kommunikation kann nicht einfach gesteuert werden / Gespräche (Flats) können negativ oder positiv verlaufen
- man muß Rücksicht auf die Meinung der Kunden nehmen (Gleichgewicht zwischen Unternehmen /Kunden)
- ....
===> Wie wird mit Fehlern umgegangen? (Amazons Problem mit Kindle und G.Orwell 1984)
===> WeTab-Betrug bei Amazon Rezensionen (Spiegel Online)
Probleme der Sichtbarkeit
- laufender Zeitaufwand erforderlich
- Gary Vaynerchuk - "Wenn der Kunde König ist, ist Marketing die Königin" (und die Königin herrscht im Hause!!! - es muß ein Zusammenspiel geben, dann funktioniert es)
===> Gute Artikel zu schreiben, reicht nicht - sie müssen auch gefunden werden. Social Media hilft und erleichtert.
Ziele der Social Media Kampagne
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